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Cookies e Política de Privacidade

A Tua Farmácia compromete-se a proteger os seus dados pessoais, respeitamos a sua privacidade e as suas decisões relativamente à sua informação pessoal. Seremos transparentes na nossa atuação e não utilizaremos os seus dados para finalidades que não lhe tenham sido comunicadas. Asseguramos ainda que os dados inseridos não serão fornecidos a outras entidades, para quaisquer fins comerciais não solicitados pelo utilizador.  A informação guardada será utilizada para estabelecer um elo de ligação com o cliente através do envio de newsletters de natureza comercial, com informações relevantes para si. O utilizador poderá em qualquer momento cancelar o envio destas comunicações. 

A nossa política de privacidade explica o tipo de dados pessoais que recolhemos, a forma como são obtidos, a finalidade com que poderão ser utilizados, as condições em que os conservamos e a quem os poderemos divulgar, assim como os seus direitos relativamente aos dados que mantemos. Ao fornecer os seus dados pessoais e mediante leitura da nossa política de privacidade, está a dar o seu consentimento informado para a recolha, tratamento e utilização nos moldes previstos.

Os dados pessoais são dados que podem resultar na sua identificação, direta ou indireta, e podem ser referentes a consumidores e utilizadores no geral. Estes dados incluem o seu nome, contacto telefónico, e-mail , data de nascimento,  geolocalização, descrição pessoal e preferências de utilização de produtos e serviços, historial de compras ou transações, informação resultante de interações online, ou outros dados cedidos com o seu consentimento informado.


Os seus dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:

  • Diretamente por si, através de um dos seguintes meios: 

    - Introdução dos seus dados no nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt) ou na plataforma online é realizada a faturação dos produtos (ex: Sifarma);

    - No processo de compra no nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt);

    - Disponibilização dos seus dados pessoais através de uma plataforma de redes sociais sob responsabilidade d' A Tua Farmácia, no decorrer da interação com uma publicação ou através de mensagem privada, para fins de participação num sorteio, receber amostras, ou para outro fim relacionado com realização das atividades de marketing do A Tua Farmácia;

    - Disponibilização dos seus dados pessoais através dos endereços de e-mail oficiais d' A Tua Farmácia;

    - Disponibilização dos seus dados pessoais em eventos organizados ou patrocinados pela Tua Farmácia, através do preenchimento de um formulário e aceitação dos nossos termos de privacidade;

    • A partir de outras fontes da responsabilidade d' A Tua Farmácia ou de terceiros, em consonância com a política de privacidade de terceiras entidades, se aplicável. 
    • Automaticamente, através da utilização de cookies, quando navega no nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt) .

    Os seus dados serão recolhidos, tratados, utilizados e guardados no decorrer das atividades d' A Tua Farmácia ou de terceiros contratados para o efeito, com as seguintes finalidades:

    • Análise no âmbito da realização de estudos de mercado, criação de perfis de consumidor ou para obtenção de outras informações relevantes para a prossecução das atividades de marketing e vendas d' A Tua Farmácia;
    • Envio de comunicações de marketing direto;
    • Divulgação de ações de marketing, como atividades promocionais, lançamento ou a cessação de comercialização de produtos, patrocínios, entre outros; 
    • Envio de materiais ou recursos digitais necessários à divulgação das atividades de marketing acima descritas; 
    • Personalização e melhoria da sua experiência online  nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt); 
    • Publicar a sua avaliação dos nossos produtos e serviços;
    • Proteger o nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt) contra fraudes;
    • Gestão de encomendas;
    • Tratamento de dados para efeitos de segmentação de clientes, melhoria e personalização da experiência de compra; 
    • Controlo e garantia da qualidade dos nossos produtos e serviços; 
    • Gestão de reclamações e questões relacionadas com os nossos produtos e serviços;
    • Outras finalidades descritas aquando da solicitação do seu consentimento informado.


    É reservado à Tua Farmácia o direito de conservar os seus dados durante o período de tempo necessário para a execução das finalidades acima descritas ou durante um período de 5 anos a partir da sua obtenção. Antes da conclusão deste período de tempo, poderá ser contactado no sentido de prolongar esse período, para as finalidades descritas ou outra finalidade. Relativamente a dados pessoais de pessoas coletivas, como é o exemplo de dados pessoais de fornecedores ou clientes, reservamo-nos o direito de os armazenar por período de tempo indeterminado.

    Todos os direitos de conservação acima descritos serão revogados mediante a sua indicação nesse sentido.

    A Tua Farmácia poderá ter  de partilhar os seus dados com terceiros da nossa confiança, ficando responsáveis pela garantia da proteção dos seus dados e tornando aplicável a sua política de privacidade, nas seguintes circunstâncias:

    • Fornecedores de serviços relacionados com as atividades de marketing, autorizados a agir em nome d' A Tua Farmácia para fins de marketing direto, gestão e tratamento de dados, realização de estudos ou sondagens, CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou outras finalidades descritas acima;
    • De modo a cumprir com obrigações legais;
    • Apenas com autorização para o fazer nos termos da lei;
    • Apenas com o seu consentimento informado, sendo que os seus dados não poderão ser cedidos por terceiros a outras entidades sem o seu consentimento. 

    Os seus direitos enquanto utilizador do nosso website oficial (www.atuafarmacia.pt) incluem:

    • O direito ao acesso aos seus dados pessoais, sempre que solicitado;
    • Alteração, em caso de desatualização ou incorreção;
    • Complementação, em caso de falta de algum dado,
    • Eliminação das suas informações pessoaisda nossa base de dados, sempre que A Tua Farmácia não seja obrigada a mantê-los, por razões legais; 
    • Oposição ou limitação ao tratamento para alguma das finalidades descritas; 
    • O direito a apresentar queixa à entidade supervisora;
    • O direito à portabilidade dos seus dados pessoais para outras bases de dados.

    Sempre que decidir exercer um dos seus direitos, bem como revogar ou limitar o seu consentimento prévio poderá fazê-lo para o seguinte e-mail: geral@atuafarmacia.pt.

    Comprometemo-nos com a transparência e a sua decisão informada acerca da recolha, tratamento e utilização dos seus dados pessoais. De forma a esclarecer qualquer questão que possa surgir relativamente à nossa política de privacidade, contacte-nos através do endereço de e-mail geral@atuafarmacia.pt, ou para o endereço postal da Farmácia:

    • A Tua Farmácia
    • Rua da Lourinha, nº 501-505
    • 4435-310 Rio Tinto 
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