O IMPORTAL está contra-indicado em doentes com obstrução intestinal ou suspeita de lesão orgânica no tracto digestivo. O IMPORTAL não pode ser tomado por doentes com galactosémia. Quando o doente já está a tomarIMPORTAL há muito tempo deve controlar os níveis de iões no sangue. Os doentes que vão fazer exames ao intestino ou que estiverem a tomar outros medicamentos devem informar o médico antes de tomar IMPORTAL.

Se o doente, para além da obstipação, sofre de perdas de sangue pelo ânus, tem as fezes pretas, dor abdominal ou emagrecimento marcado, deve consultar o médico o mais rapidamente possível. No caso de obstipação crónica, antes do tratamento com IMPORTAL deve tentar-se o tratamento com dieta rica em fibras, suficiente ingestão de líquidos e actividade física. A experiência com o IMPORTAL na gravidez é limitada, mas não estão relatados efeitos adversos até ao momento. Contudo, como para qualquer medicamento, a administração durante os três primeiros meses de gravidez não está recomendada, excepto se não houver melhor alternativa e se essa for a indicação do médico.