IMPORTAL está contraindicado en pacientes con obstrucción intestinal o sospecha de daño orgánico en el tracto digestivo. IMPORTAL no puede ser tomado por pacientes con galactosemia. Cuando el paciente ya lleva mucho tiempo tomando IMPORTAL, debe controlar los niveles de iones en sangre. Los pacientes que se estén sometiendo a exámenes intestinales o que estén tomando otros medicamentos deben informar a su médico antes de tomar IMPORTAL.

Si el paciente, además de estreñimiento, sufre pérdida de sangre por el ano, presenta heces negras, dolor abdominal o pérdida importante de peso, debe consultar al médico lo antes posible. En el caso de estreñimiento crónico, antes del tratamiento con IMPORTAL se debe intentar un tratamiento con una dieta rica en fibra, ingesta suficiente de líquidos y actividad física. La experiencia con IMPORTAL durante el embarazo es limitada, pero hasta la fecha no se han informado efectos adversos. Sin embargo, como ocurre con cualquier medicamento, no se recomienda la administración durante los primeros tres meses de embarazo, a menos que no exista una alternativa mejor y si así lo recomienda su médico.