Métodos de envío

OFERTA DE GASTOS DE ENVÍO EN TODOS LOS PEDIDOS DE VALOR IGUAL O SUPERIOR A 39€, PARA PORTUGAL PENINSULAR.

1 - NACEX (Portugal continental)

Tua Farmácia envía pedidos a Portugal continental, a través de Nacex , permitiéndote disfrutar de un servicio exprés, cómodo y seguro.

Los pedidos se envían el día del pago (en días hábiles) si el pago se realiza antes de las 4 p. m. y cuando todos los productos solicitados estén disponibles en el stock físico de nuestro almacén.

La entrega se realiza el día hábil siguiente al envío del pedido.

Si la primera entrega no fuera posible por ausencia del destinatario, Nacex se pondría en contacto contigo vía telefónica para programar una nueva entrega.

Debido a la situación actual las entregas se retrasarán hasta 48 horas laborables.

Nota: Siempre que sea necesario cambiar la dirección de envío, deberá solicitarse vía correo electrónico a geral@atuafarmacia.pt antes de enviar el respectivo pedido. De lo contrario, deberás pagar nuevos gastos de envío.

2 - NACEX (España)

Tua Farmácia también envía pedidos a España, a través de Nacex .
La entrega se realiza el día hábil siguiente al envío del pedido.

En este caso los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 70€.

Nota: Siempre que sea necesario, se deberá solicitar un cambio en la dirección de envío antes de despachar el pedido respectivo. De lo contrario, se requerirá el pago del nuevo envío.


3 - ENCUESTA DE FARMACIA

Si tienes la oportunidad de recoger tu pedido en uno de nuestros puntos de recogida (Farmácia Central de Rio Tinto, Farmácia de Baguim do Monte o Farmácia de Rio Tinto - Chão Verde), debes seleccionar la opción “Recoger en Farmacia X ” como opción en “Método de envío” . Para recoger deberás acudir a la farmacia seleccionada y solicitar la entrega de tu pedido en cuanto recibas el correo electrónico indicando que está listo para su recogida.

Al elegir este método de envío, también deberá pagar su pedido en línea utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles, ya que las farmacias presentadas son simplemente puntos de recogida y no tiendas físicas asociadas a Su Farmacia.

Los pedidos realizados en días laborables, antes de las 16 horas, estarán disponibles para su recogida 24 horas laborables después de realizar el pedido.

4 - ENTREGA CTT - Válido para los archipiélagos de Azores, Madeira y Suiza

Para Madeira, Azores y Suiza , Tua Farmácia envía los pedidos por correo certificado a través de CTT.
Al correo certificado se le asigna un código de barras con un número de identificación único que permite rastrear y localizar el pedido.

Su pedido sólo se enviará una vez realizado el pago. Si lo deseas, mientras realizas tu pedido, puedes ponerte en contacto con atención al cliente para confirmar la disponibilidad de stock de los productos deseados. Si hay stock disponible en nuestro almacén, su pedido será procesado y enviado tan pronto como se realice el pago. Si por falta de stock tu pedido tarda más en ser enviado, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.

5 - ENTREGA GLS - Válido para Europa

Tua Farmácia realiza expediciones a varios países de Europa. En estos casos la entrega se realiza el 6º día hábil siguiente al envío.

En este tipo de envío también podrás consultar el número de seguimiento de tu pedido para rastrearlo y localizarlo.

Notas:

El coste de envío del pedido varía en función del peso de los productos. Puedes simular los costos de envío que pagarás en el campo " estimación de envío ", luego de agregar los productos que deseas a tu carrito de compras y seleccionar tu región.

Te pedimos especial atención y comprensión en periodos de mayor flujo de pedidos, como periodos navideños, fin de año o periodos vacacionales, ya que existe una mayor probabilidad de que tu pedido llegue fuera de los plazos descritos anteriormente.

La tramitación de pedidos se realiza entre las 9:00 y las 16:00 horas de lunes a viernes, únicamente en días laborables.

No somos responsables de retrasos derivados de huelgas, reestructuraciones u otras situaciones fuera de la responsabilidad de Tua Farmácia.

Siempre que exista una promoción de "Envío Gratis", Tua Farmácia es libre de elegir el método de envío.