Métodos de envío

ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS DE 45€ O MÁS (EXCEPTO PAÑALES Y LECHE), PARA PORTUGAL CONTINENTAL.

1 - NACEX (Portugal Continental)

Tua Farmácia envía sus pedidos a Portugal continental a través de Nacex , lo que le permite disfrutar de un servicio exprés, cómodo y seguro.

Los pedidos se envían el día del pago (en días hábiles) si el pago se recibe antes de las 16:00 horas y todos los productos pedidos se encuentran disponibles en el stock físico de nuestro almacén.

La entrega se realiza el día laborable siguiente al envío del pedido.

Si la primera entrega no es posible debido a ausencia del destinatario, Nacex se pondrá en contacto contigo telefónicamente para programar una nueva entrega.

Debido a la situación actual, las entregas pueden retrasarse hasta 24 horas hábiles.

Nota: Si es necesario cambiar la dirección de envío, deberá solicitarlo por correo electrónico a geral@atuafarmacia.pt antes de enviar el pedido. De lo contrario, se cobrarán nuevos gastos de envío.

El envío es gratuito en pedidos superiores a 45€ (excluidos pañales y leche) y siempre que la suma del largo + ancho + alto no supere los 150 cm.

2 - NACEX (España)

Tua Farmácia también envía pedidos a España peninsular a través de Nacex .
La entrega se realiza el día laborable siguiente al envío del pedido.

En este caso el envío es gratuito para pedidos superiores a 49€ (Excepto Pañales y Leche) a excepción de los artículos de la categoría Cuidado Infantil Pesado y los artículos cuyo largo + ancho + alto combinado supere los 150 cm.

Nota: Siempre que sea necesario cambiar la dirección de envío, deberá solicitarse antes de enviar el pedido. De lo contrario, se aplicará un nuevo cargo por envío.


3 - PEDIDOS ONLINE CON RECOGIDA EN PUNTO DESIGNADO

Disponemos de 3 puntos de recogida (a saber, Farmácia Central de Rio Tinto, Farmácia de Baguim do Monte y Farmácia de Chão Verde/Rio Tinto) donde podrá recoger su pedido.

Los precios y promociones mostrados son exclusivos para compras realizadas a través de nuestro sitio web (www.atuafarmacia.pt), y los lugares mencionados son simplemente puntos de recogida.

Los pedidos realizados y pagados entre semana, hasta las 16:00, estarán disponibles para recoger 24 horas después del pago. El cliente recibirá un correo electrónico en cuanto el pedido esté disponible para recoger en la farmacia seleccionada.

Si por cualquier casualidad alguno de los productos pedidos no estuviera disponible en ese momento, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de que ha habido un retraso con su pedido.

Plazo de retirada: 1 mes

Si se excede el límite, el cliente deberá pagar una tasa de R$ 2,50.

4 - ENTREGA CTT - Válido para Azores, Madeira y archipiélagos europeos.

El envío a Madeira , Azores y Suiza tarda entre 2 y 8 días laborables.

Envío gratuito a Azores y Madeira en pedidos superiores a 200€ (excluidos pañales y leche) y siempre que la suma de largo + ancho + alto no supere los 150 cm.

• Al aceptar estos términos, el cliente consiente que, en caso de que surjan problemas de lo siguiente, el cliente acepta que... Se pagarán todos los derechos, aranceles o impuestos cobrados a la tasa aplicable en el país de despacho. Por el propietario. Estos países de despacho de aduanas están sujetos a cambios sin previo aviso.

5 - ENTREGA GLS - Válido para Europa

Tua Farmácia realiza envíos a varios países europeos. En estos casos, la entrega se realiza hasta el sexto día hábil siguiente al envío, con un plazo de entrega de hasta 4 días hábiles.

Con este tipo de envío también podrás consultar el número de seguimiento de tu pedido para seguirlo y localizarlo.

• Al aceptar estos términos, el cliente consiente que, en caso de que surjan problemas de sus acciones, el cliente puede ser responsable de cualquier problema adicional. Se pagarán todos los derechos, aranceles o impuestos cobrados a la tasa aplicable en el país de despacho. Por el propietario. Estos países de despacho de aduanas están sujetos a cambios sin previo aviso.

6 - Entrega de FedEx

Tua Farmácia realiza envíos a varios países. En estos casos, la entrega se realiza hasta el sexto día hábil posterior al envío, y el envío en sí puede tardar hasta 4 días hábiles.

Con este tipo de envío también podrás consultar el número de seguimiento de tu pedido para seguirlo y localizarlo.

• Al aceptar estos términos, el cliente consiente que, en caso de que surjan problemas de lo siguiente, el cliente acepta que... Se pagarán todos los derechos, aranceles o impuestos cobrados a la tasa aplicable en el país de despacho. Por el propietario. Estos países de despacho de aduanas están sujetos a cambios sin previo aviso.

Notas:

• El costo de envío de su pedido varía según el peso de los productos. Puede calcular el costo de envío en el campo " Estimar envío " después de agregar los productos deseados a su carrito de compras y seleccionar su región.
• Solicitamos su especial atención y comprensión durante periodos de mayor volumen de pedidos, como Navidad, promociones, fin de año o periodos vacacionales, ya que existe una mayor probabilidad de que su pedido llegue fuera de los plazos descritos anteriormente.
• El procesamiento de pedidos se realiza entre las 9:00 y las 16:00 horas, de lunes a viernes, únicamente en días laborables.
• No seremos responsables de retrasos causados ​​por huelgas, reestructuraciones u otras situaciones ajenas al control de Tua Farmácia.
• Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de completar correctamente la información de entrega. Los pedidos se envían automáticamente según la información proporcionada al momento de la compra. En caso de error en la dirección proporcionada, será necesario abonar nuevos gastos de envío para que el pedido se pueda reenviar a la dirección correcta.
• Siempre que haya una promoción de “Envío gratis”, su farmacia es libre de elegir el método de envío.

• Si el cliente rechaza la entrega del pedido , desea cancelarlo después de que ya haya sido enviado , o si la entrega no es posible por razones imputables al cliente (dirección incorrecta, no recogida en el punto de recogida dentro del plazo estipulado, no proporcionar los datos necesarios para la entrega, incluidos los documentos adicionales requeridos para envíos al extranjero), el pedido será devuelto a las instalaciones de A Tua Farmácia .

  En estos casos, al importe a devolver de los productos se le descontará el coste de recogida, que es el mismo que el de envío.